OMETChannel: технология комплексного сервисного обслуживания

ОМЕТ совершает очередной шаг вперед в сервисном обслуживании своего  оборудования: вне зависимости от того, где установлена печатная машина, персонал Омет в состоянии работать на ней с полным эффектом присутствия.

Предоставить клиенту возможность пользоваться услугами  специалистов сервисной службы ОМЕТ 24 часа в сутки 7 дней в неделю, независимо от того, в какой точке земного шара располагается печатная машина – для достижения именно этой цели разработана система удаленной технической поддержки ОМЕТ. Все больше типографий выбирают именно эту услугу из-за преимуществ системы удаленной диагностики и решения возникающих задач в режиме реального времени.

Через безопасное и недорогое Интернет-соединение технический персонал ОМЕТ получает полный и немедленный доступ ко всем частям машины, осуществляя полную инспекцию оборудования и при необходимости проводя апгрейд программного обеспечения.

Этот уже ставший популярным сервис получил дальнейшее развитие в виде опции OMETChannel, использующей Wi-Fi видеокамеру для передачи изображения напрямую с работающей машины.

OMETChannel позволяет сервисным инженерам, находящимся на предприятии Омет в Италии быстро и надежно получать достоверную информацию через TPC/TP протокол и взаимодействовать с соответствующей службой на предприятии заказчика. Данный сервис охватывает все составляющие печатного оборудования – электронную, электрическую и механическую.

ВИП-Системы
www.vipsys.ru